私は客にひたすら謝った。腰を九十度以上曲げて、ひたすら頭を下げ続けている。
でも客はずっと怒ったままだ。
「大体なんで、rygdjrdM'tなかtw3976woijg」
何を言っているか聞き取れない。それでも私はひたすら腰を折るしかない。
客は何で怒ってるか。
閉店時間過ぎているのに店の入り口を閉めずにいたからか。
はたまた違う商品を渡してしまったからか。
もしかして、ずっと待たせてしまっていたからか。
怒鳴りつけてくる客にいちいち萎縮していて、理由なんて忘れてしまった。
こんな夢を見るようになって十年以上経った。
未だにクレームの夢を見る。
あまり気持ちのいいものではないから、いつも目覚めが悪い。
分かっている。
現実で販売員に直接クレームをいう客の対応を私がすることは、数年に一回の出来事であることを。
コントロールできない夢だからこそ、似たようなシチュエーションで何度も繰り返すのだと。
私にとって夢も現実と同じくらい怖い。
ああ、今日も寝るのが怖い。
『夢と現実』
12/4/2024, 2:36:15 PM